La importancia de la tasa de conversión en el marketing de afiliación

Tasa de conversion

Como ya te indico en el titular, la tasa de conversión es importante. De hecho, es muy importante en todo negocio online y por su puesto en lo que nos ocupa y preocupa, el marketing de afiliados o afiliados. Pero, ¿qué es la tasa de conversión?.
Explicándolo de manera rápida y sencilla consiste en el número de personas que terminan comprando lo que tú promueves o vendes, así de fácil.
Si de cada 100 personas 2 terminan comprando, tu tasa de conversión es del 2%.
Osea que la fórmula de la tasa de conversión es:
ventas / visitas * 100

Al principio de tu experiencia con el marketing de afiliación es posible que solo te preocupe el número de ventas. Es normal, todos hemos pasado por esa fase en la que lo único que llenaba mi excel era la cantidad de ventas y el importe neto que dejaban en nuestra cuenta. Pero poco a poco te irás preocupando por este dato. Y lo harás por la sencilla razón que querrás medir y optimizar tus esfuerzos. Y me explico.

tasa de conversion

Explicación en detalle

Imagina que en tu blog o site tienes tus posts o páginas donde promueves por ejemplo la compra de zapatillas de running en determinada tienda. Nosotros en este caso ya sabes que nos dedicamos al nicho deportivo con Runnea.com como mayor exponente.
Bueno, volvamos al caso. Estas promoviendo esas zapatillas de running y lo haces con un texto donde hablas de las bondades de ese modelo y esa tienda y pones un simple enlace de afiliación.
Pero poco a poco vas aprendiendo un poco más de marketing y te decides a probar un botón de llamada a la acción en el que indicas “Comprar ya”. Es prácticamente seguro que tu tasa de conversión cambiará por ese cambio. Es posible que el botón funcione mejor, o quizás no, depende de tu audiencia y de la forma en la que haces el “embudo de ventas” del que ya hemos hablado en este site con anterioridad.

Pues bien la única forma de saber cuál de las maneras de mostrar tus enlaces de afiliación funciona mejor es con datos. Hace tiempo escuché en un podcast (la verdad, que no recuerdo en cuál) el caso de una empresa que decía: “nuestro gran acierto fue pasar de tomar decisiones basadas en las intuiciones a tomar decisiones basadas en los datos”. Lo trasladamos a este tema. Imagina que con el enlace anterior tenías un 0,5% de conversión. Es decir, de cada 100 personas que visitaban ese post, 0,5 terminaban comprando las zapatillas. Es decir, necesitabas 200 visitas para una contratación. Y ahora que has puesto el botón, la tasa de conversión pasa al 1%. Necesitas 100 visitas para una contratación y el cambio es brutal. Además de conseguir duplicar la tasa de conversión en tu post, lo que has conseguido saber es que el botón, al menos ahí te ha funcionado mucho mejor y tienes una referencia para el resto de posts o páginas en las que promociones enlaces de afiliación.

Datos, datos y más datos

De verdad que es una ganancia increíble el tener estos datos y cuanto antes te acostumbres a obtener estadísticas de tasas de conversión antes sabrás cuáles son tus tasas de conversión habituales y mejor sabrás analizar los cambios. En resumen optimizarás tu estrategia en el marketing de afiliación.

Ahora bien, te preguntarás cómo obtienes esos datos. Es bastante común que las propias plataformas de afiliación te den esos datos. Todas estas redes de afiliación te darán datos de clicks y datos de ventas. Cada uno lo puede llamar de diferentes formas. Por ejemplo en Awin, Commission Junction o Belboon se llama “CR” acrónimo de “Conversion Rate”, pero en Tradetracker lo llaman CSR. En la gran mayoría de sites de afiliación lo ofrecen fácil pero si no, sigue la fórmula que te he dado arriba.

Google Analytics afiliacion

Usa Google Analytics

Eso sí te recomiendo seguir tu propio sistema basado en Analytics y te explico por qué. Me fio lo mismo de los datos que da Analytics que de los que dan las redes de afiliación. Es decir si la red dice que tengo 100 clicks y Analytics que tengo 120, les creo a los dos igual porque sé que cada uno tiene su sistema y ambos tienen fallos. Entonces, ¿por qué te recomiendo Analytics?. Porque los datos de las redes en cuanto a clicks y usuarios son muy pobres. La gran mayoría solo te dan datos de clicks, cuando lo realmente interesante es los datos de usuarios. Bueno realmente ambos son importantes pero Analytics te da mucha más cantidad de datos. En gran parte es lógico, Analytics se dedica a dar este tipo de datos y ahí las redes podrían y deberían mejorar.

En Analytics podemos obtener el dato de la tasa de conversión por usuarios y el de la tasa de conversión por clicks, cosa que es muy interesante. Además podremos profundizar y añadir toda la información que queramos a esas estadísticas. Eso sí, esto exige que sepas cómo parametrizar los eventos de Analytics y puedas añadir eventos en todos tus enlaces. De lo contrario usa los datos de las redes de afiliación porque lo más importante es analizar tendencias e impactos de los cambios que vayas haciendo en tus páginas.

Tips / trucos:

  • Apunta bien cada cambio que hagas. Yo recomiendo apuntarlos en un Google Calendar o en Google Analytics y hacer retrospectivas de las tasas de conversión para visualizar los efectos positivos o no de los cambios
  • Mira las tasas de conversión siempre que puedas, pero si no tienes constancia, al menos una vez al mes
  • Intenta diferenciar al máximo los orígenes de los enlaces de afiliación para poder saber de dónde viene cada venta. Al principio esto es muy fácil pero con el tiempo es complicadísimo.

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Jorge García Betanzos